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用户至上 服务第一
发布时间:2018-06-22   |  浏览:468   |  字体【   

每月15号之后的高峰期如约来临,端午节过后,前来缴费的用户急剧增多,为了让用户都尽快办完业务,为了避免用户扎堆,同时缓解大厅人潮拥堵的情况,收费员张娟利用中午吃饭时间为用户办理,做到了为用户提供贴心优质的服务.受到用户一致好评:12点已过,刚刚把最后一个用户送走,只见一个年轻人快步奔过来说:不好意思,来迟了,能不能把我这笔款受理了,我工作人员一看是商业用户,很急的样子,因为商业用户不及时缴纳费用,会有停气的可能性.此时已经关了电脑,但她还是重新启动电脑收费业务,为用户进行办理,使用户非常满意,一再表示感谢.

                                                                                                                                  

 

 

                                                                                                                                                                           华润燃气窗口        杜鹏燕