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采用多样化服务,令每位群众满意
发布时间:2018-02-01   |  浏览:405   |  字体【   
       近日,因我市中小学生期末考试结束,前来办理社会保障卡的学生骤然增多。虽然咨询量很大,但西一厅导办员依然热情服务,细致耐心地给群众解答每个问题。有的群众到大厅办理社会保障卡的相关业务时不清楚是否需要采集信息,导办员耐心地指导群众通过微信关注社会保障卡的公众号,查询自己的相关信息,遇到不会使用手机的老人或学生,导办员就使用自己的手机帮助查询并告知,指引或带领其到相关窗口办理。西一厅群众多、咨询量大,在以后的工作中,导办员将不断提高服务能力和服务水平,更好地为群众提供服务。